Q. デザイン持ち込みでのオーダーはしていませんか?

A. 依頼による制作は休止します。今後はSHOWCASEにて制作、販売を行ってまいります。

Q. 前回までのようにサイズ制限などありますか?
A. 今回は特に設定しておりません。
 
Q. お支払い回数は3回以上に設定はできませんか?
A. 申し訳有りません、制作着手費用と会計管理の都合により今回より2回までとさせていただきます。その場合お支払いのタイミングは制作前に一回、完成後に一回となります。
 
Q. なぜ購入には身分証が必要なのですか?
A. これは申込者ご本人が、申し込みフォームと相違ない人物であるかを確認するために必要です。またそれ以外にも購入直後の転売防止対策となっており、あなたがどれだけ真剣に購入を検討しているのかを審査する大切な情報となります。
 
Q. なぜ申し込みをする人は、入金者と同じでなければいけないのですか?
A. 具体的な例で、過去に親や、友人に代理で支払ってもらう状況がありました。それは第三者にお金を借りている状況となり、後々金銭トラブルになることもあるので私たちはできるだけそのリスクを回避しなければなりません。
 
Q. 模様はどこまで正確な配置になりますか?
A. イラストは完成予想図であり設計図ではありません。色形ともにイラストの印象に近い位置に模様は配置しますが、最終的な位置確認は本制作前の型紙制作時にお客様にご確認いただくかたちになります。
 
Q. キャラクターの一部デザイン(模様、色、形等)を変えてオーダーをしたいのですができますか?
A. 掲載されているキャラクターの全ては決定したデザインとして掲示しております。使用するファーなども決まっていますのでお客様のご希望でデザインや素材を変更する事はできません。詳細な仕様については打ち合わせの段階で実物の確認をしていただきます。

Q. 購入後のアフターサポートはどうなりますか?
A. ファースーツ自体に保証はありませんが、初期不良、サイズの再調整のみ完成品のお渡し後一ヶ月以内であれば無償で対応致します。

Q. 破損してしまった箇所の補修については、勝手に直してもよいものでしょうか?
A. ご自身で修復できると判断できる箇所については問題ありません。ただし接着剤などを使用している箇所については、特殊な素材を使用していることがありますので、不安であればご相談ください。

Q.キャラクターの購入に合わせて、手を2セット分など、パーツを多めに注文したいのですが可能ですか?
A.可能です。これらは別途お見積りを致します。

Q.注文後に追い追い手や足の別パーツが欲しくなった場合は制作してもらえますか?
A.そちらも可能です。随時ご相談下さい。

 
Q. 今海外に住んでいるのですが、海外の住所まで発送はできますか。
A. EMSが利用できる範囲であれば対応可能です。
 
Q.自宅と異なる場所で受け取りをしたいのですが、受け取り先を運送会社の営業所や郵便局留め、コンビニに送り先を指定ができますか。
A.局留の場合は問題ありませんが、コンビニの場合ですとサイズの関係上ダンボールを複数に分割する事になります。予めご了承ください。
 


Q. Are you still taking commissions based on customer’s design?
A. We have stopped taking customer commissions. We will be making and selling SHOWCASE fursuits, both now and in the future.
 
Q. I live outside Japan. Are you able to ship internationally?
A. We are able to as long as your country has EMS delivery service available. Please note that we cannot specify the arrival time and date.
 
Q. Do you have any kind of size restrictions like the previous SHOWCASE characters?
A. We have not set any kind of size restrictions for our upcoming SHOWCASE characters.
 
Q. Are you able to take more than 3 installed payments?
A. Due to production starting costs and accounting management circumstances, we will only take up to 2 installed payments. This being the case, we will begin production once we have received the first payment and take the second payment after its completion.
 
Q. Is it possible to order SHOWCASE characters and change their design? (Such as patterns, colors, shapes etc.)
A. All of the characters posted in SHOWCASE are finalized designs. The fur is also decided from the beginning; therefore it is not possible to change the design nor materials at the customer’s request. We are able to discuss more detailed specifications at the meeting stage with our customers.
 
Q. What about after-sales support after we purchase SHOWCASE characters?
A. There is no guarantee on the fursuits themselves, but if it is within one month after its delivery only the initial malfunction and size readjustment will be free of charge.
 
Q. As for the repair of damaged parts, is it okay to fix them on your own?
A. There is no problem as long as you have enough confidence that you can repair it yourself. However, there are special materials that we used for places where you are using glue, adhesives etc., please contact us if you are concerned in any case.
 
Q. I want to order more parts for the SHOWCASE character I purchased, such as two sets of hands or feet. Is it possible?
A. It’s entirely possible. We estimate these separately.
 
Q. Can I ask for other parts aside from hands and feet after my purchase?
A. That is also entirely possible. Please contact us at any time.
 


Q: 請問可以自己提供設計訂製嗎?
A: 目前不接受委託製作。 之後會以SHOWCASE的形式進行製作及販售。
 
Q: 我住在海外地區,請問有辦法寄送嗎?
A: 只要是EMS可寄達的範圍皆可。但無法指定到達的日期及時間,敬請見諒。
 
Q:為什麼需要檢查身分證件呢?
A:為了確認申請者本人和填寫表單的人相同。 另外是為了防止購買之後立即轉賣,確認申請人的購買意願所採用的審查方式。
 
Q:為什麼申請人跟匯款人要一樣呢?
A:舉例來說,過去有過請家人或是朋友代為支付費用的買家。由於曾經發生當事人向第三者借貸,之後發生了金錢糾紛的實際案例。因此為了避免類似情況才採用這種方式。

Q: 會像之前那樣限制著裝者的體型嗎?
A: 這次沒有進行體型限制。
 
Q: 請問付款可以分3期以上嗎?
A: 非常抱歉,由於製作經費以及帳目管理的緣故,從本次開始分期最多只能進行兩次。 關於付款的時間點,為製作前一次,完成後一次。
 
Q: 角色花紋位置的正確度是?
A: 我們提供的圖片是完成預測圖而不是設計圖。  會盡量根據圖片內的位置來製作花紋部分,最後的位置確認會在正式製作前的打版階段,請當事人親自確認。
  
Q: 關於角色的部分設計(花紋、顏色、造型等) 可以作變更嗎? 
A: 刊登於SHOWCASE的角色全部都是依照該設定進行製作,使用的毛布也已經確定,基本上不接受設計或材料的變更。  關於細部的樣式會在討論的階段提供實際使用的材料以供確認。
 
Q: 關於售後服務?
A: 獸裝本體並無提供額外的售後服務,但若是製作瑕疵或尺寸調整等狀況,在收到成品後的一個月內會免費進行處理。

 
Q: 關於修復破損的地方,請問我可以自己動手嗎?
A: 若是您判斷可自行進行修復的部分是沒有問題的。 若是希望修復有使用接著劑的部位,有可能該部位是使用特殊材料進行製作,如果有疑慮的話請與我們聯絡。

 
Q: 如果委託時想要額外訂購其他部位,例如手部訂購2套等等,請問有辦法嗎?
A: 可以的。我們會另外提供估價。
 
Q: 在下單以後還想要再追加委託手或腳等部位,請問有辦法嗎?
A: 也是沒問題的。請隨時與我們聯絡。